Termos de Uso da Plataforma Encontreumterapeuta

Última atualização: 06/10/2025

1. Abrangência

Estes Termos de Uso se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo terapeutas cadastrados e clientes solicitantes de serviços.

2. Acesso e Conta

É necessário criar uma conta para utilizar a plataforma.
Perfis que forem detectados usando a plataforma de forma indevida podem ser excluídos.
Terapeutas devem ter **18 anos ou mais** para participar das campanhas. O atendimento psicosocial e serviços de ajuda são livres para todas as idades, considerando que alguns terapeutas atendem crianças.

3. Responsabilidades da Plataforma

A plataforma fornece tecnologia para conexão entre terapeutas e leads interessados.
Garantimos a entrega de leads interessados, mas **não garantimos conversão em consultas fechadas**. A quantidade de leads varia conforme o plano contratado e a atuação do terapeuta.

4. Responsabilidades do Terapeuta

Manter WhatsApp ou outros canais de contato ativos e funcionais.
Fornecer conteúdo correto e legal (UGC, imagens, vídeos, textos) para campanhas, exceto no Plano Agenda Lotada, quando a plataforma cria o conteúdo.
Cumprir regras legais e éticas ao anunciar serviços.

5. Proibições

Conteúdos de apologia, pornografia ou sensíveis.
Exposição de menores ou qualquer conteúdo que viole direitos de terceiros.
Uso da plataforma para práticas ilegais ou antiéticas.

6. Cancelamento, Suspensão e Rescisão

A plataforma pode cancelar ou suspender contas que utilizem a plataforma de forma indevida, ou que violem o Código Processual e legislações aplicáveis.

7. Propriedade Intelectual

A plataforma utiliza um template da empresa HivePress, adquirido e administrado pela Trampovix Tecnologia LTDA.
O terapeuta mantém direitos sobre seus conteúdos, exceto as permissões de uso compartilhado com a plataforma para campanhas e divulgação interna.

8. Limitação de Responsabilidade

A plataforma garante entrega de leads e serviços contratados, mas não garante resultados ou conversões específicas.
Não nos responsabilizamos por: nichos adultos, nichos sem público no Brasil, conteúdos com conflito de direitos autorais ou no-show do terapeuta.

9. Modificações

A plataforma pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento.
As alterações estarão sempre disponíveis para consulta no site da plataforma.

10. Base Legal

Estes Termos seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

11. Disposições Finais

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com todas as disposições destes Termos de Uso.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte via email: Contato@encontreumterapeuta.com ou WhatsApp.